個人情報
取り扱い
について。

1. 基本方針

codysakevisit.com(以下「当社」といいます)は、排水管・下水道の緊急修理・定期メンテナンス事業を営む中で、お客様の個人情報を取得・利用いたします。当社は、個人情報の保護を重要な社会的責務と認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおり個人情報を適切に取り扱います。

2. 取得する情報

当社が取得する個人情報の種類は、以下のとおりです。

• お名前、フリガナ
• ご住所、所在地(を含むご依頼先情報)
• 電話番号、メールアドレス
• ご依頼内容(症状、建物の築年数、設備の履歴など)
• お支払情報(請求書送付先、決済情報など)
• 当社ウェブサイトの利用履歴(クッキー、アクセスログ)

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• ご依頼内容に対する当社からのご連絡・返信
• 排水管・下水道の現地調査、お見積もり、施工
• 施工後のアフターフォロー、点検のご案内
• 請求書の発行、代金の回収
• 当社のサービス向上のための分析・統計(個人を特定しない形で)
• 法令に基づく対応

4. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、以下の場合には、必要な範囲内で個人情報を提供することがあります。

• 管理会社様・オーナー様からご依頼があり、入居者様のお部屋で作業する場合の当該管理会社様への報告
• 下請け協力会社に作業を委託する場合(必要最小限の情報のみ)
• 法令に基づき開示が求められた場合

5. 委託先管理

当社は、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合、委託先との間で機密保持契約を締結し、適切に監督します。codysakevisit.comが業務委託する主な事業者は、配送業務、清算業務、システム保守などで、いずれも当社の基準を満たす事業者を選定しています。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• 情報資産へのアクセス制限とパスワード管理
• 紙媒体の施錠管理
• 従業員への個人情報保護教育
• 委託先との機密保持契約

7. 開示・訂正・削除

お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。請求は、下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的期間内に対応いたします。

8. クッキーの取り扱い

当社ウェブサイトでは、利便性向上とアクセス解析のためクッキーを使用しています。クッキーの使用に関しては、別途 クッキーポリシー をご確認ください。

9. お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

codysakevisit.com

電話: 045-1212-3434
メール: info@codysakevisit.com

10. 改定

当社は、本ポリシーを法令の改正や事業内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上で告知いたします。

以上